Messagerie et chat

Qu’est-ce que WhatsApp Business ?

Suivez ce guide complet pour tout savoir sur WhatsApp, l’application de messagerie la plus populaire au monde, et utiliser au mieux WhatsApp Business, sa version dédiée aux entreprises.

Assistance par chat en direct

En savoir plus sur les avantages du chat en direct et comment utiliser les services d'assistance par chat dans votre entreprise.

Comment améliorer la gestion des emails au travail ?

La gestion des emails est parfois source de désorganisation et de stress. Découvrez quelques règles à suivre pour mieux vous organiser.

Comment fournir un excellent service client sur Facebook

Messagerie d’entreprise

Des SMS conventionnels jusqu’à WhatsApp, cet article couvre tout ce qu’il faut savoir sur les messages d’entreprises avec vos clients.

Comment ajouter WhatsApp ou Messenger sur son site

Envie d'intégrer la messagerie instantanée de WhatsApp, Messenger à votre site Web WordPress, Shopify, Wix ou bien Squarespace ? Suivez le guide !

Qu'est-ce qu'une plateforme de messagerie ?

Une plateforme de messagerie est un type de logiciel d'experience client qui fournit aux developpeurs ou aux administrateurs des outils pour creer des experiences de messagerie interactives. Decouvrez comment choisir la bonne pour votre entreprise.

Commerce conversationnel

Le commerce conversationnel n’est pas seulement une tendance, c’est une nouvelle façon d’entrer en contact avec les clients.