Des bots basés sur l’IA
Automatisez plus de 80 % des interactions avec vos clients
Les agents IA de Zendesk peuvent traiter les questions les plus complexes, quel que soit le canal. Offrez une assistance instantanée et personnalisée et répondez aux besoins de vos clients tout en réduisant vos coûts.
Avantages
Faites de votre service client un véritable avantage concurrentiel
Un service ininterrompu
Soyez tranquille en sachant que les agents IA fournissent une assistance instantanée à vos clients, à tout moment et partout, en réduisant ainsi les files d'attente des tickets.
Un délai de valorisation ultrarapide
Les agents IA sont flexibles et fonctionnent dans n’importe quelle situation. Ils sont faciles à installer et ne nécessitent pas de surveillance rapprochée.
Faites le bonheur de vos clients
Boostez votre CSAT grâce à plus de personnalisation. Les agents IA sont intuitifs et apprennent en permanence pour améliorer la qualité de toutes les interactions.
Agissez à partir d’informations concrètes
Découvrez comment tirer le meilleur parti de chaque agent IA. Surveillez de près les performances de vos agents grâce à notre suite d’analyse.
Fonctionnalités
Évoluez vers une automatisation supérieure à 80 %
Connectez l’agent IA à votre base de connaissances et utilisez l’IA générative pour répondre aux FAQ. Augmentez votre taux de résolution au premier contact et passez à un taux d’automatisation de 10 %.
Témoignages
66 %
de taux d’automatisation
14 000 $
d’économies mensuelles
« Nous avons actuellement 81 salons et nous allons passer à 160 cette année, sans augmenter notre personnel d’accueil. Et grâce à l’automatisation, nous pouvons le faire tout en proposant une bien meilleure expérience client, avec de meilleures évaluations. »
Austin Towns
Responsable de la technologie
Questions fréquentes
Les agents Zendesk AI sont disponibles pour tous les clients Zendesk des formules Support et Suite.
