Table ronde :
Comment exploiter l'automatisation et les nouveaux canaux pour la relation client de demain
Disponible à la demande
À propos de ce webinar
Lors de cette table ronde, Back Market, Hellomybot et Jeoffrey Jouannet vous partagent leurs retours d’expérience sur Comment exploiter l’automatisation et les nouveaux canaux pour la relation client de demain.
Durant cette session vous découvrirez:
Les nouveaux challenges du e-commerce et comment ont-ils fait face aux pics de charge en fin d’année 2020
Comment accomapgner les enrteprises pour scaler la relation client et à l’utiliser comme levier de croissance
Intervenants
NICOLAS PELLISSIER
Director Customer Care, Quality and Services,
Back Market
XAVIER FISSELIER
Co-founder,
hellomybot.io
JEOFFREY JOUANNET
Consultant en Stratégie Care
CÉLINE FOUBERT
Senior Customer Marketing Manager, Zendesk