Comment faire la différence grâce au Video Live Shopping

À propos de ce webinar

Depuis la pandémie, le e-commerce fait partie de notre quotidien. La demande a explosé et nombreux sont les consommateurs qui commandent désormais en ligne. Leurs attentes ont toutefois évolué en terme d’expérience client, et de plus en plus souhaitent recevoir les conseils de conseillers “experts” lors de leurs achats en ligne, à l’image des vendeurs conseil que l’on peut trouver en magasin. D’où l’émergence de nouveaux services comme le “Video Live Shopping”.

Dans ce webinar, nous avons rassemblé 3 experts :

• Gwendoline Jansonnie, Directrice Commerciale Entreprise chez Zendesk

• Olivier Godart, Directeur Associé chez Diamart Now, agence de conseil en transformation digitale

• Arnaud Pigueller, CEO de SnapCall, solution de live vidéo

Nous abordons ces tendances et comment les marques peuvent se différencier et mieux répondre aux attentes des consommateurs :

• Les grandes tendances du e-commerce : vers un monde toujours plus conversationnel

• Live Shopping vs Vidéo Live Shopping

• Les 3 grands enjeux : Fidéliser ses clients, Augmenter son taux de conversion et mettre la technologie au service de votre organisation

• Suivie d’une démo d’une technologie de “Vidéo Live Shopping”

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Durée approximative du webinar : 40 minutes