Les 15 meilleurs logiciels de cycle de vente et créateurs de cycle de vente

De la première interaction d’un client potentiel jusqu’au moment de l’achat, votre entreprise devrait contrôler chaque étape. Bien entendu, certains clients peuvent être convaincus par des facteurs extérieurs, mais vous ne pouvez pas toujours compter sur la chance pour convertir les leads en clients. Un processus de cycle de vente fiable peut être amélioré, réutilisé et développé. Ce n’est pas le cas de la chance.

Dans ce guide, nous parlerons d’un des outils les plus puissants pour augmenter les bénéfices et la productivité en créant un cycle de vente réutilisable et perfectible. Nous répondrons aux questions les plus courantes sur le logiciel de cycle de vente, et examinerons 15 des meilleurs outils de cycle de vente actuellement disponibles sur le marché.

• Qu’est-ce qu’un logiciel de cycle de vente ?
• Quelles sont les fonctionnalités à rechercher ?
• Quels sont les avantages d’un logiciel de cycle de vente ?
• Les 15 meilleurs créateurs et logiciels de cycle de vente (gratuits et payants)
• Comment trouver un créateur de cycle de vente qui répond à tous vos besoins ?
• Questions fréquentes
• Prêt à essayer un logiciel de cycle de vente ?

Un logiciel de cycle de vente est un outil digital conçu pour créer et surveiller le cycle de vente et le pipeline des ventes de votre entreprise. Il s’agit d’un des processus les plus utiles et les plus déterminants pour la réussite de votre organisation. Sans un cycle de vente solide, les entreprises finissent par devoir se fier à des conjectures, et prendre des risques énormes et inutiles. Un logiciel de cycle de vente offre des outils faciles à utiliser pour afiner et observer le parcours de vos clients. Il vous fournit des données en temps réel de la réussite ou de l’échec de vos campagnes marketing. Les suppositions ? De l’histoire ancienne.

Un cycle de vente est une série d’étapes qui commence en haut de l’entonnoir et qui se rétrécit jusqu’à l’étape finale, tout en bas de l’entonnoir. Vous trouverez différentes versions d’un cycle de vente utilisant différents libellés et vocabulaire. Mais généralement, un cycle de vente comportera les étapes suivantes :

1. Découverte. Un client potentiel trouve votre produit.
2. Intérêt. Le client potentiel manifeste son intérêt en vous contactant ou en fournissant des informations le concernant.
3. Désir. Le client potentiel décide qu’il veut votre produit.
4. Action. Le client potentiel achète votre produit, et devient un client.

Chaque entreprise aura son propre cycle de vente. Lors de l’évaluation du logiciel de cycle de vente dans lequel investir, réfléchissez aux étapes les plus importantes pour votre cycle de vente. Ainsi, vous pourrez choisir votre logiciel selon les fonctionnalités qui vous sont le plus utiles.

Pourquoi le cycle de vente est-il important ?

La plupart des clients ne prêtent attention à l’expérience client que lorsqu’ils rencontrent un problème. C’est souvent lorsque l’expérience est mauvaise que les clients ont des choses à dire. Et aujourd’hui, il existe une foule de plateformes sur lesquelles ils peuvent exprimer leur mécontentement.

Un cycle de vente vous permet de planifier un processus d’achat fluide et réutilisable pour vos clients potentiels. Ils seront plus enclins à effectuer de nouveaux achats. Parce que même si un client est satisfait du produit qu’il reçoit, il est plus susceptible d’essayer la concurrence la prochaine fois si son expérience a été compliquée, décevante ou laborieuse. L’utilisation d’un logiciel de cycle de vente vous aide à éviter les erreurs et les mauvaises pratiques qui conduisent au mécontentement des clients. Sans parler que de mauvaises expériences partagées peuvent faire fuir d’autres clients potentiels.

Quelles entreprises devraient utiliser un logiciel de création de cycle de vente ?

Toute entreprise disposant d’une boutique en ligne devrait utiliser un logiciel de création de cycle de vente. Toute entreprise, quelle que soit sa taille ou son industrie, souhaite fidéliser chaque nouveau client. Pour cela, l’expérience client doit être simple, sans soucis, sans malentendu ni temps perdu. L’utilisation d’un logiciel de cycle de vente simplifie votre parcours client en créant une clientèle solide capable de favoriser et de stimuler votre croissance.

Quand devez-vous opter pour un créateur de cycle de vente ?

Il n’existe pas de règle établie sur le meilleur moment d’adopter un créateur de cycle de vente. Votre entreprise démarre-t-elle à peine, ou peut-être est-elle établie depuis des décennies, et vous cherchez à simplifier vos pratiques et dynamiser vos résultats. Vous pouvez commencer à utiliser des outils de cycle de vente dans votre processus de vente dès que vous serez prêt pour ces améliorations.

Un moyen simple de savoir si vous êtes prêt est de s’inscrire pour un essai de téléchargement gratuit d’un logiciel de cycle de vente. Essayer une plateforme est certainement la meilleure façon de définir laquelle convient à votre entreprise.

Il existe différentes sortes de logiciels de cycle de vente. Certains sont davantage axés sur le marketing par e-mail, tandis que d’autres sont exclusivement conçus pour créer des pages de destination et des formulaires Web. Vous trouverez ci-dessous une liste des fonctionnalités les plus courantes d’un logiciel de cycle de vente. Certaines sont indispensables et devraient être offertes par toutes les plateformes, quelle que soit l’étape du cycle de vente sur laquelle elles se concentrent.

• Génération de leads. Un logiciel de génération de leads vous permet de collecter, noter, hiérarchiser et affecter des leads. Vous pouvez déplacer rapidement et efficacement des clients potentiels le long de votre cycle de vente.
• Tableau de bord sur les ventes.Un tableau de bord des KPI est un écran centralisé, épuré et interactif conçu pour explorer les données de votre cycle de vente. Affichez les mesures quotidiennes du pipeline sous forme de graphique et vérifiez vos KPI et les activités de vente à venir.
• Automatisation. Les outils d’automatisation de la force de vente (SFA) éliminent certaines des tâches administratives les plus banales et chronophages qui font perdre généralement de précieuses heures à votre équipe. Les outils automatisés de cycle de vente font gagner du temps et de l’énergie, qui peuvent être consacrés à des activités plus lucratives.
• Marketing par e-mail et gestion des campagnes.Contactez vos clients potentiels avec des e-mails personnalisés qui renforceront l’intérêt dans votre produit ou service. Créez rapidement des e-mails à partir de modèles et suivez les taux de clics et d’ouverture afin de surveiller l’efficacité de vos campagnes.
• Intégrations. Connectez-vous harmonieusement avec vos autres applications de vente pour une facilité d’utilisation optimale. Votre logiciel de cycle de vente doit être capable de partager et d’utiliser les données sur toutes vos plateformes favorites. Dans le cas contraire, vous devrez constamment passer d’un navigateur à l’autre et transférer manuellement les données d’une plateforme à l’autre.
• Accès mobile. Menez votre activité depuis votre appareil mobile iOS ou Android où que vous soyez, même lorsque vous êtes hors ligne ou lorsque la connexion est mauvaise.
• Gestion de la relation client. Votre système de logiciel CRM est l’endroit où toutes vos données clients critiques sont stockées et analysées. Les utilisateurs d’entonnoirs CRM gèrent toutes leurs activités de création de cycle de vente sur une plateforme déjà connectée à leurs données clients les plus précieuses et facilement accessibles. Ils sont ainsi en mesure de garantir des expériences client supérieures.

• Traiter davantage de leads.Les ventes sont une question de nombre, vous devez donc être capable de gérer de gros volumes de leads si vous souhaitez augmenter les ventes. Un logiciel de cycle de vente vous fournit les outils nécessaires pour créer des listes de contacts et des bases de données volumineuses et facilement accessibles. En éliminant le temps et la main-d’œuvre normalement consacrés à la recherche d’informations utiles sur les clients, vos équipes de vente peuvent gérer de plus grands volumes de leads, ce qui se traduit finalement par davantage de ventes.
• Réduire les coûts.Avec les bonnes personnes, il est probablement possible d’exploiter un cycle de vente rentable sans investir dans un logiciel. Mais les personnes représentent aussi un investissement, et elles comportent certains risques que les plateformes logicielles n’ont pas. Un logiciel vous permet de réduire les coûts en vous donnant la capacité d’exploiter un cycle de vente sans surcharger votre équipe de collaborateurs.
• Créer des campagnes marketing plus efficaces.Contrairement aux panneaux d’affichage le long de l’autoroute, les outils de marketing en ligne peuvent capturer des informations sur les personnes qui les regardent. Par exemple, où elles vivent, ce qu’elles ont cliqué et comment elles vous ont trouvé. Suivez vos stratégies marketing pour déterminer quelles campagnes ont généré les réponses les plus rentables. Vous serez ainsi plus à même d’affiner vos campagnes afin d’attirer davantage de leads intéressants.
• Améliorer la rétention des clients.Comme tout le monde, vous avez probablement déjà lu un bon nombre d’avis sur les produits. Vous savez que même si un client apprécie votre produit, il peut toujours trouver des aspects négatifs de son expérience d’achat. En créant et en maintenant un cycle de vente bien organisé et réactif, vous pouvez accélérer et améliorer votre parcours client. Vos clients n’auront aucune raison de se tourner vers la concurrence. Un logiciel de cycle de vente réduit votre délai de réponse et envoie des messages personnalisés. Il contribue à instaurer la confiance en votre marque et favoriser la fidélité.

Zendesk Sell

Zendesk Sell est une solution CRM pour la vente conçue pour suivre la totalité du cycle de vente. Elle offre un système de suivi des leads untuitif avec des outils de génération de leads, notamment des créateurs de page de destination, des formulaires Web, la notation automatique des leads et plus encore. Les fonctionnalités conviviales de gestion des contacts de Zendesk fournissent des processus simples pour extraire instantanément les informations client, ce qui est bien pratique pour gérer un nombre grandissant de leads.

Gérez facilement des volumes plus importants de clients potentiels. Générez automatiquement des rapports précis et en temps réel afin de pouvoir mesurer avec réalisme la santé globale de votre entreprise.

Créer et entretenir votre cycle de vente sur une plateforme CRM comme Zendesk Sell vous offre une multitude de fonctionnalités faciles à utiliser : intelligence des e-mails, tableau de bord personnalisable, outils de prospection et accès mobile.

À partir de 19 € par mois

Essai gratuit : oui

Fonctionnalités :

• Gestion des leads
• Gestion des leads
• Tableau de bord sur les ventes et outils d’analyse
• Automatisation de la force de vente
• Importation/exportation de données
• Gestion des campagnes

WishPond

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WishPond est un outil de marketing basé sur le cloud offrant des fonctionnalités telles que les pages de destination, la publicité en ligne et la gestion des leads. Ses fonctionnalités Marketing Executive sont conçues pour vous guider tout au long des étapes de votre processus de marketing, et offrent des conseils continus sur les meilleures pratiques pour créer des campagnes percutantes.

Créez des pages de destination attrayantes qui s’adressent à votre public cible à l’aide de l’éditeur par glisser-déposer et obtenez des analyses en temps réel sur les performances de vos campagnes.

Gratuit jusqu’à 200 contacts, puis à partir de 44 € par mois payés annuellement ou 69 € par mois payés mensuellement

Essai gratuit : oui

Fonctionnalités :

• Modèles personnalisables
• Tests AB
• Glisser-déposer
• Campagnes de drip marketing
• Automatisation du marketing

Kartra

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Kartra est une autre plateforme de marketing notoire pour les entreprises en ligne. Créez des pages de destination à partir de modèles prédéfinis, des pages de paiement adaptées à votre marque et apprenez-en plus sur vos clients grâce à des enquêtes et des quiz pertinents. Kartra propose également des fonctionnalités utiles de cycle de vente comme des automatisations d’e-mails capables d’envoyer des e-mails de suivi, de suivre les taux de clics et d’affecter des marqueurs pour la segmentation.

Katra dispose aussi d’un système d’assistance qui permet une collaboration entre agents, des réponses prédéfinies et un routage des tickets par service.

À partir de 79 € par mois

Essai gratuit : non

Fonctionnalités :

• Importation/exportation de données
• CRM
• Outils de prospection
• Marketing par e-mail
• Créateur de formulaire

Leadpages

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Ce créateur de pages de destination sans code comprend des fonctionnalités permettant d’élargir votre liste d’abonnés par e-mail et de créer des pages marketing à forte conversion. Il offre également un suivi en temps réel pour que les utilisateurs puissent évaluer leur performance. Le créateur par glisser-déposer permet aux utilisateurs de personnaliser des modèles de sites Web prédéfinis, notamment un kit de conversion pour créer des formulaires de paiement, des fenêtres contextuelles, des barres d’alerte et des tests AB.

À partir de 27 € par mois

Essai gratuit : oui

Fonctionnalités :

• Modèles prédéfinis
• Créateur de formulaire
• Glisser-déposer
• Outils de réservation en ligne
• Importation/exportation de données

ConvertFlow

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ConvertFlow est une plateforme de création de pages de conversion des leads, de fenêtres contextuelles et de formulaires. Les utilisateurs aiment utiliser ConvertFlow pour recibler les CTA et obtenir des rapports pertinents de test AB. Créez des annonces sur les ventes ou les promotions à venir à l’aide de barres collantes et segmentez vos clients potentiels avec son créateur d’enquête. Ou envoyez des promotions basées sur des coordonnées précises telles que l’emplacement, l’historique des visites sur le site Web et les intérêts.

Gratuit jusqu’à 5 000 visiteurs du site Web par mois, puis 49 € par mois

Essai gratuit : oui

Fonctionnalités :

• Segmentation des campagnes
• Tableau de bord
• Créateur de formulaire
• Ciblage comportemental
• Profils des clients

Drift

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Drift est un outil digital utilisant le marketing conversationnel et les ventes conversationnelles pour accélérer la conversion. Il promet de raccourcir votre cycle de vente et de fournir des expériences personnalisées à vos clients afin de renforcer votre marque. Drift permet aux utilisateurs de créer une messagerie ultra-personnalisée pour les visiteurs du site Web afin de pouvoir les attirer au moment où ils manifestent le plus d’intérêt.

Tarifs : information non fournie par le prestataire

Essai gratuit : oui

Fonctionnalités :

• E-mails optimisés sur mobile
• Importation/exportation de données
• CTA personnalisés
• Chat proactif

Mailchimp

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MailChip est un outil de marketing en ligne qui propose des options de téléchargement gratuit de logiciel de cycle de vente pour les petites entreprises. Les modèles de pages de destination personnalisées de MailChimp vous permettent de déplacer facilement les visiteurs de votre site Web au sein de votre entonnoir. Il héberge également une API conviviale pour envoyer des messages basés sur des déclencheurs sur l’activité du compte. MailChimp permet aux entreprises de suivre l’intégralité de leur parcours client, afin d’envoyer aux clients des messages hautement ciblés qui suscitent l’intérêt.

Gratuit jusqu’à 12 000 e-mails par mois et 2 000 abonnés, puis 10 € par mois

Essai gratuit : oui

Fonctionnalités :

• Analyses du comportement
• Analyses des campagnes
• Tests AB
• Publication automatique
• Gestion des canaux

ClickFunnels

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ClickFunnels est un créateur de cycle de vente et un outil marketing conçu pour les entrepreneurs qui ne savent pas coder. Il dispose d’un processus de cycle de vente clairement défini pour ajouter des contacts à votre liste d’e-mailing, susciter leur intérêt, collecter les paiements, vendre et livrer votre produit. Il couvre l’ensemble du parcours client et propose des outils simples comme un éditeur de page Web par glisser-déposer, une automatisation du marketing, un tableau de bord et un générateur de leads.

À partir de 97 € par mois

Essai gratuit : oui

Fonctionnalités :

• Base de données de contacts
• Tests AB
• Modification en temps réel
• Pages de destination / formulaires Web
• Campagnes de drip marketing

Demio

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Demio est un logiciel de webinar permettant de créer des webinars mémorables et de convertir des leads. Demio promet d’aider les utilisateurs à créer des expériences de webinars harmonieuses pour commercialiser leurs produits et services. Créez des pages d’inscription conviviales, tirez parti du chat et des sondages pour obtenir des informations directement de votre audience et consultez les chiffres de vos webinars pour repérer les participants les plus actifs.

À partir de 34 € par mois

Essai gratuit : oui

Fonctionnalités :

• Webinars à la demande
• Partage d’écran
• Sondages / votes
• Gestion des événements
• Apparence personnalisable

Kajabi

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Kajabi s’adresse principalement aux créateurs de cours et de contenus en ligne, mais il comprend également de puissants outils d’entonnoir marketing tels que les créateurs de pages de destination, le marketing par e-mail et les pages de paiement. Les administrateurs peuvent également utiliser la plateforme de Kajabi pour traiter les paiements, automatiser les campagnes marketing ciblées et accéder à plusieurs outils marketing à partir d’une plateforme unique.

À partir de 129 € par mois facturés mensuellement, 103 € par mois facturés annuellement

Essai gratuit : oui

Fonctionnalités :

• Gestion des promotions
• Modèles personnalisables
• Assistance par vidéo
• Gestion du site Web
• Marketing par e-mail

GetResponse

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GetResponse est un outil de marketing par e-mail offrant une fonctionnalité de création de cycle de vente pour les entreprises d’e-commerce. Le système de GetResponse utilise les données provenant directement de votre boutique en ligne pour faire automatiquement des recommandations afin d’encourager les ventes. Il envoie aussi des rappels et des offres sur les paniers abandonnés pour récupérer du chiffre d’affaires. Les utilisateurs apprécient également GetResponse pour sa fonctionnalité de modèles d’automatisation. Il envoie des e-mails de bienvenue déclenchés automatiquement, recommande des produits en fonction de l’historique des achats et utilise le ciblage comportemental pour suivre et noter les actions des clients.

À partir de 15 € par mois

Essai gratuit : oui

Fonctionnalités :

• Glisser-déposer
• Campagnes de drip marketing
• Créateur de formulaire
• Enquêtes clients
• Suivi des visites sur le site web

ConvertKit

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ConvertKit est un outil de cycle de vente et une plateforme de marketing par e-mail utilisé par les musiciens, les auteurs, les formateurs, les auteurs de podcasts et plus encore. Il comprend des fonctionnalités destinées à un public croissant, notamment des pages de destination et des formulaires d’inscription par e-mail. ConvertKit promet une expérience sans faille d’écriture d’e-mails qui suscitent l’intérêt de vos audiences. Les utilisateurs peuvent également créer autant de modèles d’e-mails personnalisés qu’ils le souhaitent, utiliser des filtres pour déterminer qui voit quels e-mails et planifier l’envoi d’e-mails à une date ultérieure.

À partir de 29 € par mois

Essai gratuit : oui

Fonctionnalités :

• Gestion des listes
• Segmentation
• Tests AB
• E-mails optimisés sur mobile
• Actions déclenchées par un événement

ActiveCampaign

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ActiveCampaign est une plateforme d’automatisation de l’expérience client pour l’automatisation des e-mails et la gestion des relations clients. Elle propose des outils pour les entreprises d’e-commerce, du B2B et du B2C. Elle permet également aux utilisateurs d’acheter des produits par industrie, notamment les voyages et l’hôtellerie, l’éducation, les petites entreprises, le fitness et la nutrition et bien plus encore. ActiveCampaign propose des fonctionnalités utiles pour joindre les clients et interagir avec eux, en utilisant un ciblage précis pour attirer leur attention. ActiveCampaign garantit 22 engagements, dont un verrouillage des prix de 2 ans et une formation en ligne gratuite.

À partir de 9 € par mois

Essai gratuit : oui

Fonctionnalités :

• Gestion des modèles
• Planification des campagnes
• Segmentation
• Marketing sur les réseaux sociaux
• Suivi des visites sur le site Web

GrowSurf

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Le bouche-à-oreille est toujours une grande source d’opportunités commerciales. La plateforme de GrowSurf pour les entreprises technologiques promet de maximiser le retour sur investissement en augmentant le nombre de nouveaux leads issus des recommandations. Elle comprend des fonctionnalités telles que le générateur de liens automatique, l’exécution automatisée des récompenses et la détection des fraudes. Les utilisateurs apprécient également que GrowSurf soit entièrement marque blanche, ce qui signifie que les entreprises qui utilisent votre programme de recommandation peuvent le faire correspondre à l’image de leur marque.

À partir de 200 € par mois

Essai gratuit : oui

Fonctionnalités :

• Modèles de recommandation
• Promotion sur les réseaux sociaux
• Gestion des récompenses
• Engagement des leads
• Gestion des contacts

Keap

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Anciennement InfusionSoft, Keap est une plateforme basée sur le cloud conçue pour exploiter un cycle de vente dans un outil CRM. Elle promet d’aider à capturer et à convertir des leads avec une efficacité améliorée et comprend des fonctionnalités telles que la prise de rendez-vous qui permet aux clients de réserver des plages horaires en fonction de votre disponibilité. Les utilisateurs apprécient également la fonction de suivi automatisé des e-mails pour contacter les clients lorsqu’ils remplissent un formulaire sur votre site. De plus, l’intégration Zapier de Keap offre un accès à plus de 2 000 applications professionnelles.

À partir de 79 € par mois

Essai gratuit : oui

Fonctionnalités :

• Suivi des relations clients
• Enquêtes clients
• Gestion d’abonnements
• Créateur de formulaire
• Automatisation du marketing

Trouver l’outil de cycle de vente qui convient à votre entreprise ne doit pas être un processus pénible. Prenez le temps de faire des recherches sur les différents outils disponibles et comparez leurs fonctionnalités par rapport aux besoins de votre entreprise. Demandez à votre équipe quels outils d’automatisation leur permettraient de gagner le plus de temps et d’énergie tout en les aidant à offrir un service d’exception à leurs clients.

La meilleure façon de savoir si une plateforme vous convient est de souscrire à un essai gratuit, afin de tester ses fonctionnalités et vous faire une idée de son interface. Au cours de vos recherches, repérez les plateformes qui proposent un essai gratuit, afin de pouvoir prendre une décision d’achat plus éclairée.