Les meilleurs outils et conseils de prospection commerciale

Dans ce guide, vous découvrirez les avantages de la prospection commerciale et comment elle peut aider vos équipes commerciales à maximiser leurs profits et à augmenter leur productivité. Dans les sections suivantes, nous aborderons ces aspects clés de la prospection commerciale :

• Qu’est-ce que la prospection commerciale ?
• Pourquoi est-ce important ?
• Quelles sont les meilleures techniques de prospection commerciale ?
• Conseils de prospection commerciale
• Comment créer une base de données de prospects
• Les 30 meilleurs outils de prospection
• Questions fréquentes
• Commencer votre prospection commerciale avec Zendesk Sell

La prospection commerciale est le processus d’identification et de contact des clients potentiels afin de générer de nouvelles opportunités de vente. De la même manière que les chercheurs d’or du 19ème siècle passaient la terre au crible pour trouver le métal précieux, votre représentant commercial doit aujourd’hui rassembler, qualifier et contacter des leads pour découvrir lequel d’entre eux leur offrira une opportunité de vente en or.

En substance, la prospection commerciale est le processus de conversion des leads en prospects. Cela englobe plusieurs activités, comme les appels et e-mails spontanés, la création de listes de diffusion et l’engagement client.

Lorsque les leads entrent pour la première fois dans votre cycle de vente, vous ne savez pas encore s’ils correspondent à votre profil de client idéal (ou ICP, pour « ideal customer profile »). La prospection commerciale est le processus vous permettant de savoir si les leads répondent ou non à vos critères d’acheteur qualifié. Si un lead répond à tous vos critères, il devient un prospect et entre dans votre pipeline des ventes.

Qu’est-ce que la prospection B2B ?

La prospection B2B ressemble à la prospection B2C, mais présente néanmoins quelques différences. Lorsque vos clients sont des entreprises, vous devez recadrer votre processus en fonction de plusieurs mesures clés, comme le chiffre d’affaires, le budget, la durée et le secteur. Heureusement, vous pouvez trouver une grande partie de ces informations en ligne. C’est pourquoi de nombreux outils de prospection B2B sont conçus spécifiquement pour sourcer et organiser ces données automatiquement.

Qu’est-ce qu’un outil de prospection commerciale ?

Un outil de prospection commerciale est une plateforme logicielle qui aide votre équipe commerciale à automatiser ou à simplifier les tâches associées à la qualification des leads. Vos commerciaux peuvent prospecter en fouillant et en organisant manuellement les e-mails ou en planifiant des réunions, mais ce processus est à la fois fastidieux et chronophage. Les outils de prospection des leads vous permettent de convertir un plus grand nombre de leads en prospects tout en faisant gagner du temps et en apportant de la tranquillité d’esprit à vos commerciaux.

La prospection commerciale vous permet d’utiliser au mieux le temps de vos commerciaux. Votre équipe marketing est chargée de susciter l’intérêt, mais ce sont vos commerciaux qui doivent conclure la vente. En incorporant la prospection de leads dans la séquence marketing, vos commerciaux peuvent identifier les personnes les plus susceptibles de finaliser un achat, ce qui facilite le processus de vente par la suite, leur fait gagner un temps précieux et les aide à atteindre leurs quotas.

1. Accorder du temps à la prospection

   
   
   
   La prospection n’est pas une activité génératrice de revenus en soi, ce qui peut dissuader certains de l’améliorer. Mais quand vous regardez la situation globale, vous vous rendez compte qu’en identifiant des leads plus prometteurs, vous êtes mieux préparés pour augmenter les ventes par la suite. Demandez à vos commerciaux de consacrer un peu de temps chaque jour à la prospection et voyez comment vos leads s’améliorent.

2. Appels spontanés

   
   
   
   Un bon appel de découverte permet de laisser une excellente première impression de votre entreprise, à condition que vous soyez bien préparé. Les appels spontanés sont l’occasion d’entretenir des conversations en tête-à-tête qui peuvent vous apporter une mine d’informations utiles. De plus, si vous utilisez un composeur CRM commercial, l’ensemble du processus devient beaucoup moins long et pénible.

3. Pensez à vos contacts

   
   
   
   Ne négligez pas les contacts que vous avez déjà et ne laissez pas passer des occasions d’en créer de nouveaux. Participer à des salons professionnels et à des conférences, ou même sponsoriser de nouvelles entreprises dans votre quartier, sont d’excellents moyens d’étendre votre portée. Évaluez l’intérêt de vos interlocuteurs dans le cadre d’une simple conversation tout en faisant connaître votre marque.

4. Faites en sorte qu’on se rappelle de vous

   
   
   
   Rendez-vous inoubliable et démarquez-vous de la concurrence, tout en affichant votre créativité. Organisez des événements en ligne comme un webinaire ou un déjeuner en visio, ou adoptez une approche plus à l’ancienne en envoyant une note manuscrite. Cela vous aidera non seulement à vous démarquer, mais vous donnera aussi la possibilité d’informer les clients potentiels sur votre produit ou service.

5. Regroupez vos clients par type

   
   
   
   Une bonne façon de rationaliser votre prospection consiste à segmenter vos clients en groupes. Vous pouvez les regrouper en fonction de divers facteurs : leur emplacement, leur âge, leurs valeurs, etc. Cela vous permet de créer des messages plus personnalisés pour chaque groupe et de les classer en fonction de leur potentiel d’achat.

6. Allez à la rencontre des clients

   
   
   
   Les membres de la génération X et les baby-boomers sont encore susceptibles de répondre à leur téléphone. Mais, les consommateurs de la génération Y et Z préfèrent communiquer via les canaux de messagerie et sur les réseaux sociaux. En fonction de votre marché cible, veillez à utiliser le canal de communication préféré du groupe démographique concerné.

7. Gardez un œil sur les tendances

   
   
   
   Les grands événements ont généralement un impact énorme sur les entreprises. La pandémie de COVID-19, par exemple, a provoqué l’essor de certains secteurs mais en a ravagé d’autres. En restant au fait des événements et des tendances, vous repérerez des opportunités de communiquer des messages pertinents et vous saurez quand il est préférable de vous faire discret.

8. Soyez persévérant, mais patient

   
   
   
   Les clients d’aujourd’hui croulent sous les options. Dans la vente, tout repose sur les chiffres, mais ce n’est pas une raison pour traiter les clients comme des proies. Établir un lien profond est plus difficile qu’il n’y paraît. Quand vous y parvenez enfin, évitez de devenir trop insistant sous l’effet de l’excitation. Faites preuve de patience avec les clients potentiels et apprenez à écouter et prendre réellement part à la conversation.

Les outils de prospection permettent d’automatiser ou de simplifier le processus de prospection, mais seulement s’ils sont utilisés correctement.

Voici six conseils pour utiliser au mieux vos outils de prospection commerciale.

1. Définissez votre ICP

   
   
   
   Votre profil de client idéal (ICP) décrit le client parfait pour votre entreprise, mais vous devez faire preuve de prudence lorsque vous l’élaborez. S’il est trop vague, votre ciblage risque de ne pas être pertinent. S’il est trop restreint, vous risquez d’exclure des acheteurs potentiels. Tenez compte du budget de votre audience, de la taille de l’entreprise, des points de friction, du secteur, de l’emplacement et des limites éventuelles.

2. Créez une liste/base de données

   
   
   
   Une fois que vous avez déterminé votre ICP, vous pouvez créer une liste de contacts qui correspondent à ce profil. Rassemblez des informations concernant les leads sur plusieurs canaux, vérifiez leurs coordonnées et marquez les contacts qui ont des caractéristiques exceptionnelles. Vous pouvez ensuite segmenter ces leads pour élaborer des stratégies ciblées. Plus tard, nous parlerons plus en détail de la façon dont vous pouvez créer une base de données de prospects spécifique.

3. Élaborez une approche omnicanale

   
   
   
   Découvrez sur quel canal vos contacts interagissent le plus et adaptez votre sensibilisation en fonction. Créez une présence sur les réseaux sociaux et communiquez avec votre équipe marketing sur la manière d’attirer les prospects sur ces canaux en fonction de leurs préférences de contact.

4. Nouez des relations

   
   
   
   Les approches trop générales ne fonctionnent pas bien. C’est pour cela que la personnalisation est importante et qu’une recherche approfondie sur les clients est utile. Plus vous connaissez vos leads, mieux vous pouvez répondre à leurs besoins individuels.

5. Examinez, affinez et répétez

   
   
   
   Même si votre processus est très bien ficelé, tous les leads ne pourront pas devenir des prospects. Ce n’est pas grave. D’ailleurs, cela ne veut pas dire qu’il faut arrêter de suivre vos interactions avec ces leads. Le suivi de vos activités vous permet de voir quelles améliorations vous pourriez apporter pour que votre prospection soit plus fructueuse à l’avenir.
   
   C’est beaucoup de travail, mais heureusement bon nombre de ces tâches peuvent être automatisées à l’aide d’un logiciel de vente. Plus le logiciel est performant, plus vos commerciaux auront de temps à consacrer à la vente.

6. Créez une base de données de prospects solide

   
   
   
   Maintenant que vous avez quelques bonnes pratiques sous le coude, voici plusieurs façons de constituer votre base de données de prospects :
7. • Obtenez des informations de contact en proposant du contenu attrayant, comme des vidéos, des e-books téléchargeables ou des démos. Recherchez des clients potentiels sur LinkedIn ou d’autres réseaux sociaux.
   • Échangez avec les clients potentiels lors de conférences, salons professionnels ou autres événements.
   • Configurez des alertes Google pour recevoir les actualités importantes du secteur.
   • Consultez les offres d’emploi pour mieux comprendre l’évolution des organisations de votre marché cible.
   • Demandez à vos clients existants de vous recommander.
   
   N’oubliez pas que tant que vous qualifiez tous vos leads, vous pouvez utiliser un nombre illimité de sources de prospects. Voyez large dans un premier temps, puis utilisez la qualification automatisée pour identifier les diamants bruts.

Tous les outils de prospection ne se valent pas. Comme nous l’avons déjà évoqué, la prospection comprend plusieurs étapes. Certains des outils que nous allons présenter ne couvrent qu’une seule étape, tandis que d’autres en couvrent plusieurs. La solution la plus adaptée pour votre entreprise sera celle qui répond le mieux à ses besoins.

Au moment de choisir un outil de prospection, vous devez également réfléchir aux étapes ultérieures du processus de vente. Si vos leads deviennent des prospects, il faudra les garder dans le pipeline grâce à un CRM robuste. Les meilleurs logiciels de prospection commerciale s’intégreront parfaitement à votre CRM, afin que vous puissiez suivre l’intégralité du parcours de l’acheteur sans devoir changer d’écran.

1. Le CRM de vente Zendesk Sell

Zendesk Sell est un CRM de vente moderne qui vous aide à booster votre chiffre d’affaires. Avec sa configuration rapide et son interface intuitive, transformer les leads en prospects qualifiés et les prospects en acheteurs devient un jeu d’enfant. En accédant à plus de 44 millions d’entreprises et à 350 millions d’historiques de prospects, vos commerciaux peuvent utiliser les outils d’engagement commercial de Sell pour générer de nouveaux leads en seulement quelques clics.

Armés de puissants outils d’engagement commercial, vos représentants peuvent créer des listes de prospects ciblées et enrichir les leads et contacts existants grâce à des informations actualisées. Rationalisez le processus de prospection grâce à l’enrichissement en masse, aux listes de prospects personnalisées et au séquençage automatique des e-mails. En adaptant vos séquences d’e-mails, vous pouvez atteindre des centaines de prospects tout en conservant une touche personnelle. Les outils d’engagement commercial sont inclus lorsque vous achetez une nouvelle édition Sell.

À partir de 19 € par mois

Fonctionnalités

• Outils de prospection et d’enrichissement de leads (Reach)
• Tableau de bord sur les ventes
• Communication automatisée avec séquences d’e-mails
• Gestion des leads
• Composeur automatique
• Mesures de performances
• Gestion du pipeline
• Gestion des contacts
• Chat en direct
• Ventes sur mobile
• Suivi des ventes

2. Leadfuze

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Leadfuze est une plateforme qui permet de trouver des coordonnées professionnelles et de créer une liste de contacts. Les commerciaux peuvent y effectuer des recherches de prospects hyper ciblées, et les doublons sont évités en empêchant les utilisateurs de saisir le même contact deux fois. Son assistant basé sur l’IA, FuzeBot, soulage les commerciaux des tâches courantes en ajoutant automatiquement des leads qui correspondent aux critères choisis.

Les utilisateurs peuvent sélectionner des critères et des informations de recherche, comme les e-mails, les numéros de téléphone, le parcours professionnel, les profils sociaux ou autres. Vous pouvez également cibler les entreprises qui utilisent un outil précis ou trouver des entreprises qui ont récemment élargi leurs gammes de produits.

À partir de 132,30 € par mois

Fonctionnalités

• Base de données de contacts
• Capture des leads
• Qualification des leads
• Segmentation des leads
• Vérification/validation de leads

3. Lusha

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Conçue spécifiquement pour les entreprises B2B, la solution Lusha aide les utilisateurs à trouver et interagir avec de nouveaux leads. À l’aide de l’extension Lusha pour Chrome, Firefox et Edge, les commerciaux peuvent accéder aux informations de contact et d’entreprise sur plusieurs canaux, y compris Gmail et LinkedIn.

Lusha permet aux utilisateurs d’effectuer des recherches avancées et de trouver les clients idéaux en seulement quelques secondes avant de les contacter dans le cadre de réunions qualifiées. Les utilisateurs peuvent également noter les prospects et identifier automatiquement les décideurs pour élaborer des listes de prospects encore plus précises et à jour.

À partir de 39 € par mois

Fonctionnalités

• Base de données de contacts
• Intégration de la base de données des leads
• Gestion des leads
• Optimisation des leads
• Importation/exportation de données

4. FindThatLead

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FindThatLead est un outil de prospection commerciale B2B basé sur le cloud qui sert à trouver des leads et à envoyer des e-mails spontanés. Les utilisateurs peuvent créer des campagnes de drip marketing personnalisées par e-mail et surveiller automatiquement le statut de leurs e-mails. Ils peuvent également localiser de nouveaux prospects dans votre région et utiliser leur algorithme avancé pour vérifier les adresses e-mail et réduire le taux de rejet.

Les utilisateurs peuvent également réserver des démonstrations, organiser des réunions et contacter des prospects sur les réseaux sociaux. De plus, avec une extension Chrome, les utilisateurs peuvent trouver des e-mails sur n’importe quel site Web, y compris LinkedIn.

À partir de 9 € par mois

Fonctionnalités

• Vérification de domaine
• Vérification groupée des e-mails
• Gestion des campagnes
• Détection de serveur « catch-all »
• Segmentation des leads

5. Owler

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Owler est une plateforme qui permet de rechercher des contacts difficiles à trouver, de recevoir des alertes d’actualités et d’accéder à des informations exclusives sur l’entreprise. Grâce à sa fonction de recherche avancée, vous pouvez filtrer les contacts selon les critères de votre choix, notamment l’emplacement géographique, le secteur d’activité, le chiffre d’affaires ou autre.

Suivez les entreprises qui vous intéressent et tenez-vous informé de leurs dernières évolutions. Grâce à des alertes régulières, vous pouvez rester au courant des événements importants dans le secteur commercial, pour savoir notamment quelles organisations se développent et lesquelles effectuent des licenciements. Vous pouvez également garder un œil sur la concurrence et suivre ce que les gens disent de votre entreprise.

À partir de 99 € par an

Fonctionnalités

• Profils d’entreprises
• Bases de données d’entreprise
• Alertes de mots clés personnalisées
• Apparence personnalisable
• Formation

6. Leadfeeder

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Leadfeeder est un outil de prospection pour les entreprises B2B qui comptent au moins un commercial. Il est conçu pour suivre et surveiller le trafic des sites Web. Leadfeeder inclut des fonctionnalités permettant de voir quelles entreprises consultent votre site Web, ce qui les y a amenées et ce qui les intéresse le plus.

Avec une base de données unique d’adresses IP statiques et dynamiques, Leadfeeder vous permet même de suivre et d’identifier les télétravailleurs qui consultent votre site. Grâce à ces informations, vous pouvez voir ce que les visiteurs consultent et élaborer de meilleurs argumentaires de vente qui répondent directement à leurs besoins.

À partir de 63 € par mois

Fonctionnalités

• Génération de leads B2B
• Attribution de canaux
• Suivi des conversions
• Segmentation client
• Suivi de l’engagement

7. Demodesk

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Demodesk est une plateforme servant à organiser des réunions de leads. Les utilisateurs peuvent automatiser les workflows de planification et créer des invitations et des rappels d’agenda automatisés. Les autres fonctionnalités clés incluent le partage d’écran interactif et les réunions collaboratives, où vous pouvez afficher des diapositives, des commentaires de présentateur et des applications Web.

Vous pouvez également personnaliser les présentations et extraire des données pertinentes directement dans vos réunions tout en gardant votre discours de vente cohérent grâce à la fonction Team Playbooks de Demodesk. De plus, vous pouvez créer une salle de vente virtuelle aux couleurs uniques de votre marque.

Demodesk promet de réduire les retards, de mettre fin aux notifications embarrassantes et de fournir des conférences audio et vidéo très sécurisées et de haute qualité.

À partir de 19 € par mois

Fonctionnalités

• Composeur automatique
• Enregistrement des appels
• Gestion de la communauté
• Gestion du contenu
• Audio/vidéo HD

8. Mattermark

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Mattermark vous permet de trouver et de suivre des entreprises et des investisseurs à l’échelle internationale. Vous pouvez utiliser la plateforme pour effectuer une recherche par secteur, emplacement, chiffre d’affaires ou croissance du nombre d’employés. Elle vous permet également d’identifier les membres clés du personnel en fonction de leur titre et de leurs fonctions. Les utilisateurs peuvent créer de meilleures méthodes de sensibilisation en utilisant le machine learning, le traitement du langage naturel et les robots d’exploration Web pour extraire des données d’articles et de sites Web.

Mattermark surveille les entreprises pertinentes de votre marché et crée des algorithmes et des modèles de notation basés sur l’ICP de votre entreprise. La plateforme extrait ensuite vos données Mattermark dans Microsoft Excel ou Google Sheets pour que vous puissiez les organiser et les récupérer facilement.

À partir de 49 € par mois

Fonctionnalités

• Création de listes
• Planification du territoire
• Couverture des données
• Recherches enregistrées
• Mises à jour automatiques des champs de données

9. Zoominfo

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Zoominfo est une base de données B2B qui vous permet de découvrir des prospects sur votre marché cible et d’améliorer l’engagement. Sa fonction de recherche de contacts et d’entreprises permet aux utilisateurs d’extraire des données professionnelles et commerciales actualisées. La plateforme filtre ensuite ces données en fonction de paramètres tels que l’expérience professionnelle, l’éducation, les mentions Web et les certifications.

Les utilisateurs peuvent créer leur liste personnalisée d’entreprises qu’ils souhaitent cibler en choisissant parmi plus de 300 attributs, puis analyser les appels et les interactions des clients pour extraire de meilleures informations sur lesquelles baser leurs décisions commerciales. Grâce aux données d’intention, Zoominfo peut localiser les acheteurs au début de leur parcours d’achat et suivre leurs habitudes de consommation.

Pour connaître les tarifs,

veuillez contacter le fournisseur.

Fonctionnalités

• Profils des clients
• Génération de leads B2B
• Analyse concurrentielle
• Segmentation client
• Intégration de la base de données des leads

10. Hunter

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Hunter est un outil de recherche d’e-mails basé sur le cloud qui vous permet de localiser et de vérifier les noms et adresses e-mail accessibles au public. Vous pouvez rechercher les contacts un par un ou enrichir votre base de données en y ajoutant des recherches d’e-mails en masse. Les fonctions de vérification des e-mails de Hunter effectuent ensuite automatiquement une vérification complète des adresses de votre liste pour vous assurer que votre base de données est correcte et à jour.

<pHunter’s Chrome extension lets you pull emails from the websites you’re looking at and build lists on Google Sheets. It also has a cold email feature for creating and tracking campaigns and follow-ups.

À partir de 49 € par mois

Fonctionnalités

• Gestion des listes
• Recherche par domaine
• Recherche par auteur
• Recherche par e-mail
• Extension Chrome

11. Datanyze

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Datanyze est une plateforme conçue pour aider les commerciaux à trouver des prospects B2B. Elle recueille les coordonnées de contacts lors de leur navigation sur les réseaux sociaux et accède directement aux données des sites Web de l’entreprise à l’aide de la fonctionnalité d’extension Datanyze Google Chrome.

Elle utilise également les fils d’actualités des réseaux sociaux et les publications de localisation afin d’identifier des points de discussion pertinents pour lancer la conversation. Datanyze segmente les listes en ajoutant des marqueurs à vos contacts avant de les exporter au format CSV d’un simple clic.

À partir de 55 € par mois

Fonctionnalités

• Gestion des leads
• Gestion de pipeline
• Segmentation des leads
• Gestion des données
• Gestion des contacts

12. Vainu

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Vainu est une plateforme de renseignements commerciaux dotée de plus de 100 filtres vous permettant de rechercher les prospects les plus adaptés. Les utilisateurs peuvent suivre les listes de prospects et recevoir des notifications sur l’activité des prospects par e-mail, via l’application ou par alertes Slack. Répondez instantanément aux nouvelles concordances sans vous enliser dans des recherches sur Google.

Vainu propose des intégrations avec plusieurs plateformes CRM populaires. Leur édition « Team » comprend des mises à jour de données et des déclencheurs de workflows pour jusqu’à 3 000 comptes.

Prix de départ : 6 600 € par an avec des frais d’intégration uniques de 750 €

Fonctionnalités

• Alertes en temps réel
• Mises à jour des données et déclencheurs de workflows
• Intégrations
• Services d’assistance

13. Overloop (anciennement Prospect.io)

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Conçu pour les PME, Overloop est un outil permettant de créer des listes de diffusion d’e-mails, de créer des campagnes percutantes et de suivre les performances. Les prospects peuvent être facilement déplacés d’une liste à l’autre, et le puissant outil de segmentation d’Overloop vous permet d’envoyer des messages plus personnalisés à vos contacts.

Avec Overloop, vous pouvez facilement importer et exporter vos données pour les partager, et ajouter automatiquement des prospects à votre workflow en configurant des déclencheurs suivant des critères prédéfinis. Vous pouvez également créer un ensemble de filtres pour orienter les prospects vers différents parcours et approuver manuellement ces parcours avant qu’ils ne poursuivent leur avancée dans le workflow.

À partir de 39 € par mois

Fonctionnalités

• Gestion des leads
• Demande du fournisseur
• Gestion de processus
• Gestion des contacts
• Gestion des opportunités

14. MailTester.com

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MailTester est un outil basé sur le cloud qui sert à débarrasser vos listes de diffusion des spams, des pièges et des e-mails abandonnés. Son algorithme vérifie et catégorise chaque élément saisi, puis répartit les e-mails en six segments : livrables, invalides, jetables, inconnus, spams et tout accepter. Les utilisateurs peuvent ensuite télécharger les résultats segmentés dans un fichier XLSX ou CSV.

MailTester élimine les approximations au sein des campagnes par e-mail et augmente la capacité de livraison pour que vous n’ayez aucun doute sur le fait que vos campagnes sont réellement vues. De plus, l’outil dispose d’une API personnalisable qui vous permet d’informer les clients qui ont mal saisi leur adresse e-mail et ainsi de veiller à ce que vos coordonnées soient les plus précises possible.

À partir de 19 € par mois

Fonctionnalités

• Vérification groupée des e-mails
• Vérification unique des e-mails
• Tableau de bord
• API personnalisable
• 4 bibliothèques d’API

15. Yesware

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Yesware est un outil de prospection par e-mail pour Google et Outlook qui permet aux utilisateurs de contacter des prospects, de planifier des réunions et de suivre les leads directement depuis leur boîte de réception. Les utilisateurs peuvent voir ce qui fonctionne et ce qui doit être amélioré grâce aux fonctionnalités de suivi des activités quotidiennes. La plateforme vous avertit également lorsque des leads ouvrent vos e-mails, visualisent vos pièces jointes ou cliquent sur des liens.

Grâce aux fonctionnalités de campagne multicanales de Yesware, les utilisateurs peuvent facilement programmer des e-mails et des appels automatisés et mettre au point des suivis stratégiques. Vous pouvez également créer une bibliothèque de vos modèles d’e-mail les plus performants et les partager avec d’autres membres de votre équipe.

À partir de 15 € par mois

Fonctionnalités

• Tests A/B
• Ciblage par type d’audience
• Actions déclenchées par un événement
• Suivi des dons
• Demande du fournisseur

16. BuiltWith

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BuiltWith est une plateforme qui permet d’identifier les outils utilisés par une entreprise. Vous pouvez filtrer vos recherches par emplacement, trafic et secteur, puis télécharger des listes complètes d’entreprises qui utilisent une plateforme donnée.

Grâce à sa base de données de plus de 53 000 outils en ligne et 673 millions de sites Web, vous pouvez voir qui utilise les paniers d’achat, l’hébergement, la publicité, le CMS et les analyses. Puis, vous pouvez utiliser la fonction de renseignement commercial de BuildWith pour mieux comprendre la plateforme de votre prospect avant d’entamer une conversation. Bénéficiant d’une couverture de données sur plus de 270 pays à l’échelle mondiale, les utilisateurs peuvent observer toute l’étendue de leur marché actif.

À partir de 295 € par mois

Fonctionnalités

• Base de données de contacts
• Capture des leads
• Segmentation des leads
• Importation/exportation de données
• Qualification des leads

17. Clearbit Prospector

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Clearbit vous permet d’identifier les visiteurs anonymes de votre site Web et de suivre leur activité pour que vous puissiez voir les aspects de votre site qui suscitent le plus d’intérêt. Les données firmographiques vous permettent de personnaliser en temps réel l’expérience de vos visiteurs sur votre site Web, puis d’alerter votre équipe commerciale lorsque l’un de leurs comptes manifeste une intention.

Avec Clearbit, vous pouvez afficher instantanément les informations sur les visiteurs, telles que la taille et l’emplacement de l’entreprise. Vous pouvez également générer des comptes et des listes de leads très ciblés et vérifier automatiquement leurs coordonnées. Cela vous permet de mettre vos listes à jour avec les informations les plus récentes. De plus, vous pouvez créer un contact favori et rechercher de nouveaux comptes cibles en définissant vos propres paramètres.

Fonctionnalités

• Gestion des leads
• Segmentation
• Demande du fournisseur
• Suivi des sources
• Gestion des opportunités

18. HubSpot Sales Hub

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Sales Hub fait partie d’une suite plus vaste d’applications professionnelles de HubSpot qui comprend également Marketing, Service et CMS. La plateforme offre des fonctionnalités populaires comme les modèles d’e-mails, le suivi des e-mails, la gestion et le suivi des documents, ainsi que le suivi et l’enregistrement des appels.

Les capacités de renseignements conversationnels de HubSpot permettent aux utilisateurs de capturer les informations pertinentes de chaque appel. Les équipes commerciales et les responsables peuvent ensuite s’appuyer sur les informations basées sur l’IA pour savoir dans quelle domaine une formation serait nécessaire. Avec Sales Hub, vous pouvez hiérarchiser les appels commerciaux quotidiens et contacter directement vos contacts depuis votre navigateur avant de les enregistrer automatiquement dans le logiciel CRM de votre entreprise.

À partir de 50 € par utilisateur et par mois

Fonctionnalités

• Gestion des appels
• Suivi des transferts
• Demande du fournisseur
• Gestion des contacts
• Gestion des leads

19. Sendoso

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Sendoso est une plateforme conçue pour envoyer et suivre le retour sur investissement de tout le matériel que votre entreprise utilise pour susciter l’intérêt et attirer des prospects. Vous pouvez vous procurer et envoyer des cadeaux, des denrées périssables, des cadeaux d’entreprise, des notes manuscrites, des cartes-cadeaux ou autres, pour nouer des relations et accroître l’engagement. Vous pouvez également envoyer des cadeaux personnalisés et organiser des événements virtuels.

Pour vous assurer que vos cadeaux ont l’effet escompté, suivez le retour sur vos investissements et partagez ces statistiques avec vos parties prenantes. Vous pouvez également créer des événements mémorables comme des dégustations de vin virtuelles et envoyer des cadeaux électroniques pour inciter les gens à y assister.

Fonctionnalités

• Actions déclenchées par un événement
• Suivi de l’avancement
• Suivi de livraison
• Suivi de l’engagement
• Modèles d’e-mails

20. Vidyard

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Vidyard est un outil vidéo servant à créer des liens virtuels. Grâce à la vidéo en ligne, les utilisateurs peuvent créer des expériences vidéo personnalisées et interactives et obtenir des informations précieuses sur le comportement et les préférences des clients. Envoyez ou partagez des démos de produits, des témoignages clients, des mises à jour de la direction et bien d’autres choses.

Avec Vidyard, vous pouvez créer des vidéos à partir de votre webcam ou de l’enregistrement de votre écran, éditer et personnaliser votre image miniature, et envoyer vos vidéos par e-mail, via les réseaux sociaux ou d’autres canaux. Les visionneurs peuvent regarder vos créations sans les télécharger et obtenir des analyses précieuses sur leur performance.

À partir de 300 € par mois pour les équipes

Fonctionnalités

• Analyses et suivi du ROI
• Partage social
• Montage vidéo
• Assistance utilisateurs sur mobile
• Distribution multicanale

21. LinkedIn Sales Navigator

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LinkedIn Sales Navigator est une plateforme disponible via LinkedIn, le plus grand réseau social professionnel pour les commerciaux et les équipes de vente. Elle dispose de puissantes capacités de recherche, d’informations détaillées sur les prospects et d’algorithmes personnalisés pour vous aider à trouver immédiatement les décideurs de l’entreprise.

Comme LinkedIn dispose d’un réseau intégré, vous pouvez facilement appliquer des filtres pour trouver les meilleurs prospects en fonction de mots-clés, de l’emplacement géographique et du secteur. Utilisez TeamLink pour trouver les meilleures relations avec les prospects via les réseaux combinés de vos entreprises. Vous pouvez également savoir qui suit votre entreprise en voyant qui a consulté votre profil au cours des 90 derniers jours.

À partir de 79,99 € par mois

Fonctionnalités

• Recommandations de leads et de comptes
• Intégration CRM et e-mail
• Listes personnalisées
• Alertes de leads
• Partage de contenu

22. Followerwonk

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Followerwonk est un outil spécifique à Twitter, qui permet de rechercher des mots-clés dans les biographies et de créer une liste détaillée de prospects. Avec Followerwonk, vous pouvez trouver l’emplacement des utilisateurs, afficher les classements de popularité, analyser les suivis et les abonnés, suivre les gains et les pertes d’abonnés et mieux engager votre communauté sur Twitter. Vous pouvez tweeter directement aux utilisateurs ou utiliser d’autres outils pour trouver des coordonnées et entrer en contact avec les prospects.

Prix de départ : Gratuit. Éditions payantes à partir de 29 € par mois

Fonctionnalités

• Recherche d’utilisateurs
• Analyses de compte
• Suivi et tri

23. Quora

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Quora est une communauté de questions-réponses bien classée, qui offre un excellent moyen d’améliorer le trafic Web et la crédibilité en tant que leader d’opinion dans votre secteur. En répondant à des questions qui mettent en valeur votre expertise, vous pouvez créer des opportunités de marketing entrant pour votre entreprise. Vous pouvez également trouver des prospects en passant les abonnés au peigne fin sur des questions ou des sujets précis. Avec la plateforme de messagerie interne de Quora, vous pouvez contacter directement les utilisateurs ou trouver leurs coordonnées dans leur biographie ou leurs comptes sociaux associés.

Prix de départ : Gratuit

Fonctionnalités

• Modération garantissant la crédibilité
• Plateforme de messagerie interne
• Comptes de réseaux sociaux associés

24. AngelList

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AngelList est une communauté de start-ups spécialisée dans les opportunités de talents locaux et à distance. À l’origine, il s’agissait d’une plateforme permettant aux investisseurs en capital-risque et aux investisseurs providentiels de trouver des opportunités d’investissement en recherchant différentes entreprises. De nos jours, les recruteurs et les demandeurs d’emploi l’utilisent pour nouer des relations par le biais d’opportunités de travail.

En matière de prospection commerciale, vous pouvez utiliser AngelList comme un répertoire. Vous pouvez facilement filtrer les recherches de votre entreprise par secteur, poste et emplacement.

Prix de départ : Gratuit. Éditions payantes à partir de 250 € par mois

Fonctionnalités

• Messagerie illimitée
• Filtres de recherche avancés (éditions payantes)
• Fonctionnalités de planification (éditions payantes)

25. Product Hunt

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Product Hunt est un répertoire d’entreprises et de produits qui viennent d’être lancés ou qui le seront prochainement. Malgré son interface un peu encombrée, Product Hunt vous permet de d’effectuer une recherche à l’aide de mots-clés et de filtres pour affiner vos demandes. L’outil dispose également d’une plateforme « Ask » qui permet à sa communauté d’utilisateurs de poser des questions et d’y répondre, ce qui en fait un espace idéal pour renforcer la crédibilité de son entreprise.

La nouvelle fonctionnalité « Collections » de la recherche de produits vous permet également de regrouper les entreprises par thèmes. En tant que ressource gratuite, Product Hunt est un outil utile pour localiser et trier les leads B2B.

Prix de départ : Gratuit

Fonctionnalités

• Espace de discussion de la communauté
• Fonctionnalités de navigation et de recherche
• « Collections » sélectionnées par la communauté

26. Close.io

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Close.io est une plateforme CRM qui propose des outils de démarchage téléphonique particulièrement performants. Sa numérotation prédictive puissante permet d’accroître le volume d’appels sortants tandis que le suivi et l’enregistrement des appels fournissent des informations sur vos résultats. Grâce aux fonctionnalités de recherche et d’affichage intelligent, vous pouvez contacter de manière proactive vos leads et prospects à l’aide de listes filtrées et enregistrées.

À partir de 29 € par mois

Fonctionnalités

• Composeur automatique
• Numérotation prédictive
• Mise en attente des appels
• Intégrations CRM
• Automatisation des e-mails

27. Clutch

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Clutch est un répertoire complet d’agences numériques, y compris de marketing, de publicité, de développement, d’informatique, de commerce, de conception et de production. Avec Clutch, vous pouvez créer des listes triables par emplacement, sujet, taille et services. Commencez par parcourir les répertoires des entreprises pour trouver les bons contacts puis créez une liste personnalisée de leads en utilisant les critères importants pour votre entreprise.

Prix de départ : Gratuit

Fonctionnalités

• Filtres de recherche
• Accès à plus de 98 000 avis clients
• Listes de présélection personnalisées

28. Voila Norbert

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Voila Norbert est un moteur de recherche puissant dans lequel vous pouvez saisir le nom et l’entreprise d’une personne pour afficher son adresse e-mail. Le plugin Gmail de Voila Norbert vous permet de programmer des envois, des suivis et des rappels. Avec son processus de vérification des adresses e-mails en huit étapes, Voila Norbert garantit que vos e-mails sont envoyés à de vraies personnes. Il fournit également des données d’enrichissement et des informations concernant notamment les intitulés de poste, l’entreprise, les emplacements et les profils sociaux.

À partir de 39 € par mois

Fonctionnalités

• Extension Chrome
• Plugin Gmail
• Vérification des adresses e-mails

29. Skrapp

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Skrapp est un outil de recherche d’e-mails associés aux comptes LinkedIn et Sales Navigator. Vous pouvez enregistrer vos prospects directement dans des listes personnalisées et enrichir ces listes avec des données d’entreprise pré-remplies. À l’aide de la fonction de recherche d’e-mails de base, vous pouvez trouver l’adresse e-mail de n’importe quel prospect, accompagné du nom de son entreprise ou de son site Web. Skrapp vous fait gagner de précieuses heures de recherche en utilisant des données publiques pour vous fournir des adresses e-mail fiables et des données provenant de divers marchés et audiences.

À partir de 39 € par mois

Fonctionnalités

• Extension Chrome (prend également en charge Mozilla)
• Outil de recherche d’e-mails groupés
• Recherche par domaine

30. Mention

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Mention est un outil de surveillance qui vous permet de suivre les mentions de mots clés. Bien que la plupart des entreprises l’utilisent à des fins de marketing, il peut également servir aux commerciaux. Grâce à lui, vous pouvez suivre la présence de vos prospects sur les réseaux sociaux et aligner vos résultats sur le marketing pour mieux qualifier les leads.

Prix de départ : Gratuit. Éditions payantes à partir de 30 € par mois

Fonctionnalités

• Moniteurs et alertes
• Création de contenu de réseaux sociaux
• Filtres enregistrés

Vous avez encore des questions au sujet de la prospection commerciale ? Ne vous inquiétez pas. Voici quelques questions fréquentes sur la prospection commerciale et comment faire en sorte qu’elle génère de bons résultats pour votre entreprise.