Exemples d'entreprises Fin Tech utilisant un CRM
Les entreprises du secteur de la Fintech sont confrontées à des défis uniques. Elles doivent être réactives, précises dans leur communication et tenter d'y parvenir dans un secteur connaissant une croissance extraordinaire – et une croissance massive de la clientèle.
La puissance SEO de la plateforme Zendesk permet à nos articles support d’être bien référencés sur Google. Beaucoup de nos utilisateurs trouvent donc la réponse à leur question eux-même ce qui diminue la charge de travail de nos équipes.
Emmanuel Chaumeau
Chief Marketing Officer - HiPay -
54%
des consommateurs affirment que, pour la plupart des marques avec lesquelles ils interagissent, le service client a des allures de pièce rapportée
77 %
des responsables techniques conviennent que le service client est une priorité commerciale absolue.
46%
des entreprises dans le secteur technologique s’attendent à voir leur budget augmenter d’au moins 25 % au cours des deux prochaines années.
