Adeo services optimise les parcours client et le quotidien des agents avec l'IA de Zendesk

Adeo se spécialise dans le secteur de l'amélioration de l'habitat avec des marques comme Leroy merlin, Bricoman, Saint Maclou. Au sein du groupe, l'équipe Leroy merlin utilise Zendesk et les nouvelles fonctionnalités d'IA pour fluidifier les parcours clients en améliorant les bots et le self-service, mais aussi en se focalisant sur les agents pour leur faciliter la tâche et améliorer leur quotidien.