Service d’assistance
Les données comme axe d'amélioration du service client
Guest blog from Benoît Gagnon, CEO, Miuros A l’épreuve de la pandémie mondiale, de nouvelles typologies…
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Expérience collaborateur : les services d’assistance interne et l’avenir du travail
Les employeurs doivent s’adapter aux nouveaux modes de travail et donner à leurs collaborateurs les bons outils pour travailler et collaborer efficacement.Découvrez le service d’assistance interne
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Votre équipe d’assistance est-elle prête à affronter les fêtes de fin de d’année ?
C’est le meilleur moment de l’année… sauf si vous attendez d’être mis en relation avec un…
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Choisissez la bonne solution de service client pour votre entreprise
La préparation au succès de votre organisation d’assistance client est la première étape qui lui permettra…
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7 conseils pour aider les équipes d’assistance à survivre à 2021 (et au-delà !)
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4 meilleures pratiques de l’assistance client omnicanale
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Pourquoi les employés de grandes entreprises ont besoin d’un logiciel de service d’assistance
Les grandes entreprises, notamment celles opérant dans les secteurs de la technologie, de la santé, de…
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