Culture
Pour des expériences client d’exception, les bons outils ne suffisent pas. Les gens, ceux qui travaillent avec vous, ont aussi un rôle primordial à jouer.
Le mois de Pride prend fin, mais l’action continue
Zendesk a fêté la Pride 2022 sur le thème Love Sparks Action. Découvrez comment nous allons continuer à soutenir les droits des LGBTQIA+ et à défendre la diversité, l’équité et l’inclusion pour tous.
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Pourquoi l'expérience collaborateur compte autant que l'expérience client
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De 3 ans à 8 semaines... la transformation digitale s’accélère
« Nous parlions souvent d’un sujet brûlant, a expliqué Scott Engler, vice-président du conseil pour le directeur…
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La réalité de l’incertitude : Tim Crawford partage les réflexions des DSI sur le monde d’aujourd’hui
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3 façons dont le commerce de détail peut se préparer à l’avenir
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