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Comment donner la priorité au service client en période d'incertitude
Nous voulions que 2022 soit l'année de la reprise post-pandémie. Au lieu de cela, cette année…
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Comment fonctionne un logiciel de messagerie?
Tirer le meilleur parti du logiciel de messagerie pour simplifier la gestion de grands volumes d’e-mails…
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Pourquoi utiliser un logiciel CRM pour une entreprise ?
D’ici 2025, les revenus de l’industrie du CRM devraient atteindre plus de 80 milliards de dollars.…
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Comment le commerce en direct peut faire tomber les barrières de l’expérience client
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Comment aider les agents à distance à éviter un burnout
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Zendesk, comment ça marche ?
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Social Selling : définition et mise en place
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Qu’est-ce qu’une base de données en temps réel ?
L’évolution technologique, à travers les big data, a mis en lumière l’importance des bases de données…
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Pourquoi vous devez connecter votre service de vente et votre service client dès maintenant
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Politique de prix : qu'est-ce que la stratégie d'écrémage ?
La politique de prix fait partie des 4P du marketing mix avec la politique de communication…
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