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De nos jours, le concept de service client implique beaucoup plus qu’une simple conversation téléphonique. Web,…
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Vous croulez sous les CV et lettres de motivation? Votre dernière recrue au service client reste…
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Outil d'aide à la décision
Évaluer une nouvelle solution de service client peut s’avérer une tâche ardue, d’autant que celle-ci se…
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Astuce: Les commentaires signalés
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L'art de la satisfaction client
Venez participer à l’évènement Londonien du moment! La conférence regroupera les plus grands acteurs de la…
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Faites des économies: Calculez le ROI de votre logiciel de service client!
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