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Un service client d’excellence pour les réseaux sociaux

Qu’est-ce que le service client sur les réseaux sociaux ? L’utilisation des médias sociaux pour le…

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Recrutement, entretien d'embauche dans un service client, ne cherchez plus, on vous explique tout!

Vous croulez sous les CV et lettres de motivation? Votre dernière recrue au service client reste…

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Zendesk en français est désormais sur vos canaux vidéos préférés!

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Envie de rester connecté en toutes circonstances? Le modèle du "suivi du soleil" est fait pour vous!

Les petites entreprises, tout comme les grandes, doivent envisager toutes les options disponibles pour répondre à…

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Partagez votre amour client!

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Les recettes du succès!

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À l’ère du contenu partagé, les éditeurs de l’industrie du jeu et des logiciels se sont concentrés…

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14 résolutions que les services clients devraient prendre en 2014 !

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Étude Mondiale sur l'Omni-Canal

Dans le cadre d’une étude internationale menée par Zendesk et le cabinet Loudhouse – cabinet d’étude…

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Le Défi de l'Omni-Canal

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