Nous savons tous que pour réussir, une entreprise doit se concentrer sur les besoins de ses clients. Alors, pourquoi sont-elles si peu nombreuses à le faire ?
Probablement parce que ce n’est pas facile. Zendesk est là pour vous aider. Nous pensons que des expériences client de qualité débouchent sur des clients fidèles, un bouche-à-oreille amélioré et des résultats accrus. C’est pour cela que nous avons écrit le Guide de l’expérience client. Il vous aidera à :
- Développer une marque axée sur l’expérience client brand
Offrir une assistance multicanal
Recueillir et interpréter les mesures des clients
Vous comparer à vos concurrents
Et plus
Téléchargez ce guide aujourd’hui et commencez à offrir une expérience client d’excellence.
Participez à notre enquête d’évaluation de maturité pour découvrir quels domaines de l’expérience client vous devriez améliorer.