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Conditions d’utilisation du site Web

À compter du 1ᵉʳ février 2024, Zendesk, Inc., (« Zendesk ») et ses filiales (collectivement, le « Groupe Zendesk » ou « nous » ou « notre » ou « nos ») ont mis à jour les conditions qui s’appliquent à l’utilisation de nos Sites Web (tels que définis dans les présentes). Aux fins des présentes Conditions d’utilisation, le terme « Sites Web » désigne collectivement le site www.zendesk.com ainsi que l’ensemble des autres sites exploités par le groupe Zendesk et renvoyant vers ces Conditions d’utilisation.

Nous vous fournissons les Sites Web soumis aux présentes Conditions d’utilisation (« Conditions »), que nous pouvons mettre à jour de temps à autre conformément à la Section 1 des présentes. En accédant aux Sites Web et en les utilisant, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions, l’Avis de confidentialité de Zendesk disponible ici et l’Avis relatif aux cookies de Zendesk disponible ici. Si vous n’acceptez pas les présentes Conditions, vous ne devez pas accéder aux Sites Web ou les utiliser. En outre, lorsque vous accédez aux Sites Web, vous êtes soumis à toutes les directives ou règles publiées applicables aux Sites Web, qui peuvent être publiées et modifiées de temps à autre. Toutes ces directives ou règles sont incorporées par référence aux présentes Conditions.

Ces Conditions ne s’appliquent pas à votre accès ni à votre utilisation des produits et services que nous proposons à l’abonnement sur nos Sites Web (nos « Services »). Les pratiques et politiques, y compris la manière dont nous protégeons, collectons et utilisons les données électroniques, textes, messages, communications ou autres documents soumis et stockés dans les Services par vous (« Données de service ») sont détaillées et régies par notre Contrat de services principal, disponible ici, ou tout autre accord applicable entre vous et tout membre du Groupe Zendesk concernant votre accès et votre utilisation de ces Services (« Contrat de service »).

1. Modifications apportées aux Conditions. Les présentes Conditions, ou toute partie de celles-ci, peuvent être modifiées par nous, y compris l’ajout ou la suppression des conditions à tout moment, et ces modifications, ajouts ou suppressions entreront en vigueur immédiatement après leur publication. Votre utilisation des Sites Web après cette publication sera réputée constituer votre acceptation de ces modifications, ajouts ou suppressions.

2. Modifications apportées aux Sites Web. Nous pouvons modifier ou interrompre tout aspect, service ou fonctionnalité des Sites Web à tout moment, y compris, mais sans s’y limiter, le contenu, la disponibilité et l’équipement nécessaires à l’accès ou à l’utilisation.

3. Inscription. Vous pouvez avoir la possibilité de vous inscrire via un formulaire d’inscription en ligne ou en participant à des Zones interactives (telles que définies ci-dessous), telles que des forums et d’autres fonctionnalités de la communauté, pour créer un compte utilisateur (« Votre compte ») qui peut vous permettre de recevoir des informations de notre part et/ou de participer à certaines fonctionnalités sur les Sites Web. Nous utiliserons les informations que vous fournissez conformément à la Déclaration de confidentialité. En vous inscrivant, vous déclarez et garantissez que toutes les informations que vous fournissez sont à jour, complètes et exactes à votre connaissance. Vous acceptez de conserver et de mettre à jour rapidement vos informations sur les Sites Web afin qu’elles restent à jour, complètes et exactes. Vous êtes responsable de l’obtention et du maintien de l’ensemble des connexions, logiciels, matériels informatiques et autres équipements nécessaires pour accéder aux Sites Web et les utiliser, ainsi que de tous les frais associés.

4. Directives relatives au contenu utilisateur. Les conditions suivantes s’appliquent au contenu que vous soumettez :

4.1 Les Sites Web peuvent contenir des sections de commentaires, des forums de discussion ou d’autres fonctionnalités interactives (« Zones interactives ») dans lesquelles vous pouvez publier ou télécharger du contenu généré par l’utilisateur, des commentaires, des vidéos, des photos, des messages, d’autres documents ou éléments (collectivement, le « Contenu utilisateur »). Vous êtes seul responsable de votre utilisation des Zones interactives et vous les utilisez à vos propres risques. Les zones interactives sont disponibles pour les personnes âgées de 13 ans ou plus. En soumettant du Contenu utilisateur dans une Zone interactive, vous déclarez que vous avez 13 ans ou plus et, si vous avez moins de 18 ans, que vous êtes mineur émancipé ou que vous avez obtenu le consentement légal de votre parent ou tuteur légal pour conclure les présentes Conditions, soumettre du contenu et participer sur les Sites Web.

4.2 En soumettant tout Contenu utilisateur ou en participant à une Zone interactive dans ou en relation avec les Sites Web, vous acceptez de ne pas télécharger, publier ou transmettre autrement tout Contenu utilisateur qui/que (a) viole ou porte atteinte de quelque manière que ce soit aux droits d’autrui, y compris toute déclaration qui pourrait diffamer, harceler, traquer ou menacer les autres ; (b) vous savez être faux, trompeur ou inexact ; (c) contient des expressions flagrantes de sectarisme, de racisme, de contenu offensant sur le plan racial ou ethnique, discours haineux, d’abus, vulgarité ou grossièreté ; (d) contient ou préconise du contenu pornographique ou sexuellement explicite, pédophilie, inceste, bestialité, ou autrement obscène ou obscène ; (e) viole toute loi ou plaide ou donne des instructions sur les dangers, illégal, ou actes prédateurs, ou discute d’activités illégales dans l’intention de les commettre ; (f) préconise un comportement violent ; (g) représente une menace raisonnable pour la sécurité personnelle ou publique ; (h) contient des images violentes de meurtres ou d’abus physiques qui semblent avoir été capturés uniquement, ou principalement, pour l’exploitation, à des fins lubriques ou gratuites ; (i) sont protégés par le droit d’auteur, marque commerciale, secret commercial, droit de publicité ou autre droit de propriété sans l’autorisation expresse du propriétaire dudit droit d’auteur, marque commerciale, secret commercial, droit de publicité ou autre droit de propriété. Il vous incombe de déterminer que tout Contenu utilisateur n’est pas protégé par des droits d’auteur, des marques commerciales, des secrets commerciaux, un droit de publicité ou tout autre droit de propriété. Vous serez seul responsable de tout dommage résultant d’une violation des droits d’auteur, des marques commerciales, des secrets commerciaux, des droits de publicité ou d’autres droits de propriété ou de tout autre dommage résultant d’une telle soumission. Toute personne que Zendesk, à sa seule discrétion, juge avoir enfreint des droits de propriété intellectuelle ou tout autre droit d’un tiers sera interdite de soumettre ou publier tout autre contenu sur les Sites Web ; (j) ne concerne pas le sujet ou thème désigné de la Zone interactive en question ; (k) contient des publicités ou supports promotionnels non sollicités ou non autorisés relatifs à des produits ou services, des « courriers indésirables », « spams », « chaînes de lettres », « systèmes pyramidaux » ou toute autre forme de sollicitation ; (l) utilise le nom ou l’image d’une personne identifiable sans son consentement. Il vous incombe de déterminer que tout Contenu utilisateur n’est pas protégé par des droits d’auteur, des marques commerciales, des secrets commerciaux, un droit de publicité ou tout autre droit de propriété. Vous serez seul responsable de tout dommage résultant d’une violation des droits d’auteur, des marques commerciales, des secrets commerciaux, des droits de publicité ou d’autres droits de propriété ou de tout autre dommage résultant d’une telle soumission. Toute personne déterminée par Zendesk, à sa seule discrétion, comme ayant violé la propriété intellectuelle ou d’autres droits d’autrui sera empêchée de soumettre ou de publier tout autre contenu sur les Sites Web.

4.3 Vous acceptez de ne pas représenter ou suggérer, directement ou indirectement, l’approbation du Contenu Utilisateur par le Groupe Zendesk.

4.4 Vous acceptez de ne pas télécharger, publier ou transmettre de quelque manière que ce soit tout Contenu utilisateur, logiciel ou autre matériel contenant un virus ou tout autre composant nuisible ou perturbateur.

4.5 Vous acceptez de ne pas utiliser de service, de technologie ou de système automatisé pour gonfler artificiellement les pages consultées par votre Contenu utilisateur. Cela inclut les services de paiement au clic, les « robots » Web et toute autre technologie actuelle ou future. Vous acceptez également de ne pas demander à un tiers d’utiliser ces services, technologies ou systèmes automatisés en votre nom.

4.6 Vous acceptez de ne pas utiliser de technologie, de service ou de système automatisé pour publier plus de Contenu utilisateur qu’un individu ne pourrait télécharger dans une période donnée. Vous acceptez également de ne pas demander à un tiers d’utiliser ces services, technologies ou systèmes automatisés en votre nom.

4.7 Tout comportement qui, à notre seule discrétion, restreint ou empêche toute autre personne d’utiliser ou de profiter des Sites Web ne sera pas autorisé. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de supprimer ou de modifier le Contenu utilisateur que vous avez soumis.

4.8 Nous ne sommes pas responsables de l’exactitude ni de la fiabilité des Contenus Utilisateur, et déclinons toute responsabilité quant aux actions que vous pourriez entreprendre après avoir consulté des Contenus Utilisateur publiés sur les Sites Web. En utilisant les Zones interactives, vous pouvez être exposé à du contenu que vous pouvez trouver offensant, répréhensible, nuisible, inexact ou trompeur. Il peut également y avoir des risques de traiter avec des personnes mineures, des personnes agissant sous faux prétexte, des questions de commerce international et des ressortissants étrangers. En utilisant les zones interactives, vous assumez tous les risques associés.

4.9 Nous avons le droit, mais non l’obligation, de surveiller le Contenu utilisateur publié ou téléchargé sur les Sites Web afin de déterminer la conformité aux présentes Conditions et à toutes les règles de fonctionnement établies par nous et de satisfaire à toute loi, réglementation ou demande gouvernementale autorisée. Bien que nous n’ayons aucune obligation de surveiller, filtrer, modifier ou supprimer tout Contenu utilisateur publié ou téléchargé sur les Sites Web, nous nous réservons le droit, et à notre entière discrétion, de filtrer, modifier, refuser de publier ou supprimer sans préavis tout Contenu utilisateur publié ou téléchargé sur les Sites Web à tout moment et pour quelque raison que ce soit, et vous êtes seul responsable de la création de copies de sauvegarde et du remplacement de tout Contenu utilisateur publié sur les Sites Web à vos propres frais. Nous pouvons recourir à des moyens automatisés pour examiner les Contenus utilisateur, en complément d’une analyse humaine. La décision de Zendesk de surveiller et/ou de modifier le Contenu utilisateur ne constitue pas et ne sera pas réputée constituer une quelconque responsabilité de notre part en lien avec ou découlant de votre utilisation des Zones interactives sur les Sites Web. Pour plus d’informations concernant la modération du contenu, veuillez consulter notre Politique de contenu et de conduite des utilisateurs ici.

4.10 En soumettant un Contenu utilisateur sur les Sites Web, vous nous accordez automatiquement un droit et une licence non exclusive, mondiale, perpétuelle, irrévocable et sans redevance, nous permettant d’utiliser, publier, reproduire, modifier, adapter, éditer, traduire, créer des œuvres dérivées, intégrer à d’autres œuvres, distribuer, concéder en sous-licence (à plusieurs niveaux) et exploiter de toute autre manière ce Contenu utilisateur, en tout ou en partie, sur tout support, média ou technologie existant ou à venir, sans aucune compensation pour vous ni pour un tiers. En outre, dans toute la mesure permise par la loi applicable, vous renoncez à vos droits moraux sur le Contenu utilisateur et acceptez de ne pas faire valoir ces droits contre nous. Vous déclarez et garantissez que vous disposez de tous les droits, pouvoirs et autorisations légales nécessaires pour nous accorder la licence décrite aux présentes, que vous détenez ou contrôlez l’ensemble des droits de diffusion et autres droits relatifs au Contenu utilisateur soumis dans le cadre de cette licence, et que ni ce Contenu utilisateur, ni l’exercice des droits qui nous sont accordés, ne contreviennent aux présentes Conditions, ni ne portent atteinte à des droits, y compris au droit au respect de la vie privée ou au droit à l’image, ni ne constituent une diffamation ou une calomnie, ni ne violent une règle de droit commun ou tout autre droit, ni ne causent de préjudice à une personne physique ou morale. Vous nous accordez en outre le droit, mais non l’obligation, de poursuivre en justice toute personne ou entité qui viole vos ou nos droits sur le Contenu de l’utilisateur par une violation des présentes Conditions.

5. Directives de conduite de l’utilisateur. Les conditions suivantes s’appliquent à votre comportement lors de l’accès ou de l’utilisation des Sites Web : (a) vous vous engagez à ne pas perturber ni compromettre le fonctionnement des Sites Web, des serveurs ou des réseaux qui y sont connectés, et à respecter les exigences, procédures, politiques et règlements des réseaux associés ; (b) vous vous engagez à ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter à des fins commerciales tout ou partie des Sites Web, leur utilisation ou leur accès ; (c) vous vous engagez à ne pas mener d’activité constituant une infraction pénale ou pouvant engager votre responsabilité civile ; (d) vous vous engagez à ne pas usurper l’identité d’une personne ou entité, y compris (sans s’y limiter) celle du groupe Zendesk ou de l’un de ses employés, ni à fausser votre affiliation avec une personne ou entité ; et (e) vous vous engagez à ne pas porter atteinte à la vie privée d’un autre utilisateur, notamment en collectant des informations personnelles sur les utilisateurs des Sites Web ou en publiant des informations privées concernant un tiers.

6. Droits de propriété intellectuelle. Tous les textes, graphiques, photographies, marques de commerce, logos, icônes, interfaces utilisateur, sons, musiques, vidéos, illustrations, logiciels et codes informatiques (collectivement, le « Contenu »), y compris, mais sans s’y limiter, l’apparence, la mise en page, le design, la structure, la palette de couleurs, la sélection, la combinaison et la disposition du Contenu présent sur les Sites Web nous appartiennent ou nous sont concédés sous licence. Ce Contenu est protégé par les droits d’auteur, les marques commerciales, les habillages commerciaux et diverses autres lois sur la propriété intellectuelle et la concurrence déloyale.

Sauf autorisation écrite préalable de notre part ou dans les cas prévus par la législation applicable, vous n’êtes pas autorisé à copier, distribuer, reproduire, refléter, encapsuler, afficher publiquement, exécuter publiquement, traduire, créer des œuvres dérivées, republier ou transmettre tout ou partie des Sites Web ou du Contenu, par quelque moyen que ce soit, à des fins de diffusion, de publication ou à des fins commerciales.

Vous pouvez afficher, copier et télécharger du Contenu à partir des Sites Web uniquement pour votre usage personnel et non commercial, à condition que : (a) vous ne supprimiez aucun droit d’auteur ou avis de propriété du Contenu ; (b) ledit Contenu ne soit pas copié ou publié sur un ordinateur en réseau ou publié sur un support quelconque ; et (c) aucune modification n’est apportée audit Contenu.

7. Exclusion de garantie ; limitation de responsabilité.

(A) VOUS ACCEPTEZ EXPRESSÉMENT QUE L’UTILISATION DES SITES WEB SE FASSE À VOS RISQUES ET PÉRILS. LE GROUPE ZENDESK, SES AUTRES SOCIÉTÉS AFFILIÉES OU L’UN DE LEURS EMPLOYÉS, AGENTS, FOURNISSEURS DE CONTENU TIERS, PRESTATAIRES DE SERVICES TIERS OU CONCÉDANTS DE LICENCE RESPECTIFS NE GARANTISSENT PAS QUE L’UTILISATION DES SITES WEB SERA ININTERROMPUE OU EXEMPTE D’ERREURS ; ILS NE DONNENT AUCUNE GARANTIE QUANT AUX RÉSULTATS QUI PEUVENT ÊTRE OBTENUS À PARTIR DE L’UTILISATION DES SITES WEB, NI QUANT À L’EXACTITUDE, LA FIABILITÉ OU LE CONTENU DE TOUTE INFORMATION, SERVICE OU MARCHANDISE FOURNI PAR LE BIAIS DES SITES WEB.

(B) LES SITES WEB SONT FOURNIS « EN L’ÉTAT » SANS GARANTIE D’AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS SANS S’Y LIMITER, LES GARANTIES DE TITRE OU LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE OU D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, AUTRES QUE LES GARANTIES IMPLICITES ET INCAPABLES D’EXCLUSION, DE RESTRICTION OU DE MODIFICATION EN VERTU DES LOIS APPLICABLES AUX PRÉSENTES CONDITIONS.

(C) DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, LE GROUPE ZENDESK, SA FUTURE SOCIÉTÉ MÈRE OU TOUTE SOCIÉTÉ AFFILIÉE NE POURRONT EN AUCUN CAS ÊTRE TENUS RESPONSABLES ENVERS VOUS DE TOUT DOMMAGE CORPOREL, DOMMAGE MATÉRIEL, PERTE DE PROFITS, COÛT DE PRODUITS OU SERVICES DE REMPLACEMENT, PERTE DE DONNÉES, PERTE D’ACHALANDAGE, INTERRUPTION DE TRAVAIL, PANNE OU DYSFONCTIONNEMENT D’UN ORDINATEUR, D’UN APPAREIL OU D’UNE TECHNOLOGIE, NI D’AUCUN DOMMAGE DIRECT OU INDIRECT, SPÉCIAL, ACCESSOIRE, CONSÉCUTIF, EXEMPLAIRE OU PUNITIF, RÉSULTANT DE TOUTE ACTION EN JUSTICE LIÉE À L’UTILISATION DES SITES WEB, OU À UN ÉVENTUEL DYSFONCTIONNEMENT, ERREUR, OMISSION, INTERRUPTION, SUPPRESSION, DÉFAUT OU RETARD DANS LE SERVICE, LE FONCTIONNEMENT OU LA TRANSMISSION DES SITES WEB, OU À UN ÉVENTUEL VIRUS INFORMATIQUE, PANNE DE LIGNE DE COMMUNICATION, VOL OU DESTRUCTION DE BIENS, ET/OU ACCÈS NON AUTORISÉ À, ALTÉRATION, UTILISATION OU MISE EN LIGNE D’UN ENREGISTREMENT, CONTENU OU ÉLÉMENT TECHNOLOGIQUE RELATIF AUX SITES WEB OU PRÉSENT SUR CES DERNIERS. VOUS ACCEPTEZ QUE CETTE LIMITATION DE RESPONSABILITÉ S’APPLIQUE, QUE CES ALLÉGATIONS SOIENT POUR VIOLATION DE CONTRAT, COMPORTEMENT DÉLICTUEUX, NÉGLIGENCE OU RELÈVENT DE TOUTE AUTRE CAUSE D’ACTION, INDÉPENDAMMENT DE LA BASE SUR LAQUELLE LA RESPONSABILITÉ EST RÉCLAMÉE ET MÊME SI LE GROUPE ZENDESK OU LA FUTURE SOCIÉTÉ MÈRE OU AFFILIÉE ONT ÉTÉ INFORMÉS DE LA POSSIBILITÉ D’UNE TELLE PERTE OU D’UN TEL DOMMAGE. SANS LIMITER LA GÉNÉRALITÉ DE CE QUI PRÉCÈDE, VOUS RECONNAISSEZ ÉGALEMENT EXPRESSÉMENT QUE LE GROUPE ZENDESK OU LES FUTURES SOCIÉTÉS MÈRES OU AFFILIÉES NE SONT PAS RESPONSABLES DE TOUTE CONDUITE DIFFAMATOIRE, OFFENSANTE OU ILLÉGALE RÉELLE OU PRÉSUMÉE D’AUTRES UTILISATEURS DES SITES WEB OU DE TOUT AUTRE TIERS.

SI LA LOI APPLICABLE NE PERMET PAS QUE TOUT OU PARTIE DE LA LIMITATION DE RESPONSABILITÉ CI-DESSUS S’APPLIQUE À VOUS, LES LIMITATIONS NE S’APPLIQUERONT À VOUS QUE DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE.

(D) Nous déclinons toute responsabilité de quelque nature que ce soit pour tout accès ou utilisation non autorisés de vos informations personnellement identifiables. En accédant aux Sites Web, vous reconnaissez et acceptez notre exclusion de responsabilité. Si vous n’êtes pas d’accord, vous ne devez pas accéder aux Sites Web ou les utiliser.

8. Indemnisation. Vous acceptez de défendre, d’indemniser et de dégager de toute responsabilité le Groupe Zendesk, ses sociétés affiliées et leurs administrateurs, dirigeants, employés et agents respectifs contre toutes réclamations et dépenses, y compris les honoraires d’avocat, découlant de l’utilisation des Sites Web par vous. Le Groupe Zendesk se réserve le droit de prendre en charge la défense exclusive de toute réclamation pour laquelle nous avons droit à une indemnisation en vertu du présent article. Dans ce cas, vous devez fournir à Zendesk la coopération raisonnablement demandée par le Groupe Zendesk.

9. Résiliation et suspension. Nous pouvons résilier ou suspendre les présentes Conditions à tout moment sans préavis. Sans préjudice de ce qui précède, nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier immédiatement votre accès aux Sites Web en cas de comportement que nous jugeons, à notre seule discrétion, inacceptable, ou en cas de violation de votre part des présentes Conditions ou de toute législation applicable. Les dispositions des Articles 2 et 5 à 13 survivront à la résiliation des présentes Conditions.

10. Loi applicable. Le contenu, les données, la vidéo et tous les autres matériels et fonctionnalités des Sites Web sont présentés dans le but de fournir des divertissements, des actualités et/ou des informations et/ou de promouvoir des programmes, des films, de la musique, des jeux et d’autres produits et/ou services qui sont ou peuvent devenir disponibles aux États-Unis, dans ses territoires, possessions et protectorats.

Tout litige, toute réclamation ou controverse découlant de ou liée à votre accès aux Sites Web et/ou à leur utilisation, ainsi qu’à la fourniture de contenus, services et/ou technologies sur ou via les Sites Web, seront régis et interprétés exclusivement conformément aux lois et décisions de l’État de Californie, applicables aux contrats conclus, exécutés et intégralement réalisés dans cet État, sans application de ses règles en matière de conflit de lois.

Veuillez signaler toute violation des présentes Conditions au Service juridique de Zendesk.

11. Droits d’auteur et Agent chargé des droits d’auteur. Nous respectons les droits de propriété intellectuelle des autres et attendons de nos utilisateurs et clients qu’ils en fassent de même. Si vous pensez que votre travail a été copié sur les sites Web d’une manière qui constitue une violation du droit d’auteur, veuillez suivre les procédures décrites dans la Politique de dénonciation et de retrait de la violation du droit d’auteur de Zendesk. Nous nous réservons le droit de résilier l’accès aux Sites Web pour les utilisateurs ou les clients qui publient des documents qui enfreignent les droits de propriété intellectuelle d’autrui.

12. Règlement sur les services numériques (« RSN »). Le RSN est une loi de l’Union européenne (« UE ») qui s’applique à certains fournisseurs de services numériques dans l’UE. Le RSN cherche à établir un environnement en ligne sûr, prévisible et fiable pour les destinataires du service. Si vous souhaitez signaler à Zendesk toute violation présumée des présentes Conditions ou tout autre Contenu utilisateur illégal suspecté, nous vous encourageons à le faire en remplissant ce formulaire.

Conformément à l’article 11 du RSN, la Commission européenne, les autorités des États membres de l’UE et le Conseil européen des services numériques peuvent contacter Zendesk à l’adresse dsa@zendesk.com concernant l’application du RSN. Toute autre personne cherchant à communiquer avec nous au sujet du RSN peut également contacter dsa@zendesk.com. Les communications à Zendesk concernant le RSN doivent être en anglais.

Zendesk a nommé Zendesk International Ltd. en tant que représentant légal dans l’UE. Zendesk International Ltd. est joignable à :

Adresse postale :
55 Charlemont Place
Saint Kevin’s
Dublin
Irlande
D02 F985

Adresse e-mail : legal@zendesk.com

Numéro de téléphone : +353 1 230 8860

13. Divers. Les présentes Conditions, ainsi que toute règle d’utilisation des Sites Web que nous établissons, constituent l’intégralité de l’accord entre les parties concernant l’objet visé, et remplacent tout accord antérieur, écrit ou oral, entre les parties relatif à cet objet. Les dispositions des présentes Conditions sont au bénéfice du Groupe Zendesk, de ses sociétés affiliées et de ses fournisseurs de contenu et concédants de licence tiers, et chacun aura le droit de faire valoir et de faire appliquer lesdites dispositions directement ou pour son propre compte. Aucune renonciation, par l’une ou l’autre des parties, à un manquement ou à une violation des présentes ne saurait être interprétée comme une renonciation à un manquement ou à une violation antérieur ou ultérieur. Si une partie des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal compétent, elle sera remplacée par un texte reflétant l’objectif initial de manière valide et applicable. Les sections applicables des présentes Conditions resteront contraignantes pour les parties. Les titres de section utilisés dans le présent document sont fournis à titre de commodité uniquement et ne doivent pas faire l’objet d’une importation légale.

14. Historique des révisions et contrôle de la version en langue anglaise

Les traductions de cette politique autres que les traductions en anglais sont fournies uniquement à des fins de commodité. En cas d’ambiguïté ou de divergence entre les traductions, la version anglaise fait foi et prévaut.

Les présentes Conditions ont été mises à jour pour la dernière fois le 1ᵉʳ février 2024.

La version précédente de ces conditions est disponible ici.