Pour être le véritable leader de l’IA au service de la relation client, une technologie de pointe ne suffit pas. Il nous faut des équipes composées d’individus aux parcours, points de vue et modes de pensée variés. Cela passe par la création d’un lieu de travail où chacun se sent à sa place.
Le sentiment d’appartenance ne se produit pas d’un claquement de doigts. Il faut un leadership bienveillant, un apprentissage continu et une culture qui encourage les collaborateurs à être eux-mêmes et à participer, sans frein.
Nous soutenons la croissance grâce à des programmes qui aident les employés à diriger leur équipe en toute confiance, à collaborer avec un objectif clair et à mieux se comprendre mutuellement. Ces efforts façonnent notre manière de collaborer pour améliorer les résultats de nos équipes, de nos clients et des personnes qu’ils servent.